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来源:http://www.xyhngf.com 责任编辑:www.d88.com 更新日期:2019-04-03 16:59

  从各互联网企业的招聘需求描述中可以看出,产品经理基本上是几个职能角色的重合:需求分析师(售前)、交互设计师、项目经理、培训人员。而且在组织结构上,产品经理也并非管理者。 我们似乎仅仅沿袭了产品经理这个头衔,但却并没有成功建立“产品经理”所需的认知及环境。 宝洁运作的是一个完备的体系,在这样的环境下,或许自然就会产生产品经理。 反过来,大多数互联网产品经理在心态上面会把自己当成产品的主人,会尽全力去处理产品相关的事务。甚至很多产品经理为了产品能顺利完成,会去做设计、文案、测试等力所能及的事情。

  为什么互联网产品经理需要画原型,还要懂技术?宝洁的产品经理难道要做配方实验吗?

  消费者获取、使用实体产品时,必须独占用户的时间和空间。打个比方,你要看电视,你可能需要去商场选购,选好后付款,搬回来放到客厅。你要使用它,你就需要回到家,坐到沙发上,打开电源才能享用。如果觉得不好,你不可能一下就把它换掉。

  而互联网产品则不一定,你可以用手机、平板,随时取用你想要的服务;而且切换成本极低,一个设备上可能同时存在多个同类型APP;用户的心智成本有限,轮番试用后,只会留下一个。

  同类型应用要做出差异,就得在细节上下功夫。这意味着互联网产品更需要深入理解用户需求,尊龙备用网址抓住其细微的心理,才可能留住他们。

  产品经理巨头们 看过太多对产品经理文学化的描述,以及励志文般的宣言,从描写“大牛”的文章里,我们获得了产品经理的初印象。 大牛们像是这个时代的孤胆英雄,以一己之力开辟了属于自己的版图。 从这些言论中,你并不知道他是如何进行日常工作,如何与团队协作;或许是因为这种文章怎么讲都不会错,且显得有高度,很多人乐于传播这样的玄学——你受到他们的感召(也许是因为工资高),碰上了迷糊的,进入了这个行业。 后来知道,他们与你不同:他们是,团队为他服务而非为你服务;他们更像传统的宝洁式的产品经理,而你,更像一个打杂的。 三、狗一般的互联网产品经理 总结一下宝洁产品经理的工作职责,可以得出: 产品经理是业务人员也是管理者:需要懂市场,懂产品,懂营销。 产品经理的工作是跨越边界的:既要看到外部市场的变化,还得清楚组织的实力,以找出优解决方案。具体工作过程中,还需要通过沟通及管理工具调动各功能团队进行合作。

  实体产品的更迭受制于制造过程及销售渠道,过程可能较长,用户拿到手的产品就是一个完整的产品。

  而互联网产品则不一样:很早就提出了敏捷开发,一周就更新一次,可能并不存在什么“完成”的产品。

  互联网产品更像是一个持续循环更新迭代的服务,我甚至觉得“服务”比“产品”这个词更恰当。市场要求快速响应,这也决定了互联网产品经理的工作强度是非常大的。

  互联网产品经理,想方设法做的一件事, 就是争夺用户的时间片段,尽量让用户与自身业务产生交互。

  交互设计映射的是用户的任务流程,页面交互过程就是满足需求的过程;要想出色,就得提供良好的用户体验。

  用户体验,狭义上说,很大一部分就是指页面体验。通过精心组织的可视化页面,满足用户需求的同时还能给用户以愉悦,这样的产品至少及格了。

  这是一个非常精细的工作,需要深度揣摩用户心理。在细节,细节可以决定成败,工具类产品尤其如此。很显然,这个工作,在团队里,只能是由以满足用户需求为己任的产品经理来做。

  原型相当于施工图,作为交付物会输出到技术部门,他们会就此进行可行性分析;你需要知道交互规范,你还得有一定审美,你还得懂一些技术原理,不能一问三不知。

  而交付原型过后,接下来的工作周期都是围绕原型在展开,即使不是出于产品经理的职责要求,客观上你也不得不在部门间做沟通协调。

  小学、初中逃课到网吧玩、传奇是我们的共同经历,而后又亲身经历了PC时代到互联网时代的转变的大潮。但是,我们并不是互联网的原住民。

  童年时代的我们,获取信息的方式还是以书本、电视、收音机为主,与上一个世代的差别并不大。电脑在那个时代,是新奇之物。

  平时顽皮的同学,面对眼前这个精密、神奇的物体,都屏住呼吸,变得小心翼翼起来。仿佛眼前是一个易碎的魔盒,一不小心,就跑掉了。老师继续在台上喊着:“不要乱动,第一步,按下面那个方盒子上的圆圆的按钮,按一秒就放开,那是开关……”

  你可以回想,那时的电脑几乎是被供奉在每个学校里的“微机室”里。计算机是我们童年时代的神奇宝箱,想去弄清楚,又不知从何下手,只敢跟着老师的指令一步步去。

  很快,随着网吧的发展,电脑、网络又变成父母、老师眼中的洪水猛兽。环亚APP下载,整个屏幕散发出来的都是堕落的气息,它们只不过是新型的电子游戏机。

  我们对计算机的认知充满了好奇和敬畏,同时我们对计算机软件工业了解甚少,我们不知道屏幕上面的程序是如何被制作出来的。而现在,这一批人,怎么就进入了互联网,变成了这个行业的灵魂角色?

  很多非技术出身的产品经理,多是受到了感性的感召,才加入到这个行列中来。比如:我自己。

  2007年1月9日,划时代的iPhone横空出世,完成超越了人们对手机的想象。

  当时的iPhone就像是我们童年时的电脑一样,充满了吸引力。跟上一次的土鳖不同,这次你知道了,iPhone的关键人物叫产品经理,并且他也不懂代码。

  乔布斯作为产品经理,其事迹慢慢为人所知。他追求的个性让人着迷,他简约的生活方式像个异类,他的品味像个艺术家。

  各路陆续为人所知的“大牛”也热衷于公开宣称以乔布斯为师,表明自己是一个产品经理。老罗、马化腾、丁磊、周鸿祎、张小龙、傅盛等,他们谈用户体验、谈人性、谈设计、谈审美。

  对“产品经理”这个职位的推崇几乎没有停过。“产品经理是站在科技与人文的十字路口”,“产品经理是公司的小CEO”,“用户体验为王”……这类口号般的说法随处可见。仿佛产品经理全知全能,随时可以扮演救世主。

  而现在,有这样的高科技互联网公司在招这样的岗位,看起来并没有啥门槛。这时,你心动了:要不转行去干一下,成为乔老爷那样牛逼的人物?当然,工资还不错。

  于是,你看了网上的一些文章,买了几本书,学了几天软件。于是,你下决心投出了简历。

  他们中大多数是这个行业的老兵,通常还是技术大牛。或许对大牛们来说,这是不言自明的,而且这些东西也没有什么能说得出彩的地方。

  你对互联网的理解更多地是延续了童年时代的“酷炫”这类偏情感化的认知,而他们作为从业者,更多是从商业、工业角度来理解这个行业及其分工。

  我们看老罗,以乔布斯为师,他的偏好更多地是表现层的、交互层面、感性的东西。

  我们大多数产品经理跟老罗也差不多,先有感性认识,但缺乏产业认知——这跟历史有关,小孩缺乏工业化思维熏陶的环境。

  很多产品经理刚开始并不知道产品究竟是个什么东西,而把很大的兴趣放到了看得着的表现层,自信自己的独特品味及对人性的把握能设计出一个伟大的产品,随时改变世界。

  就我本人看到的,很多产品经理先了一些Axure操作技能后,找机会面试入了行。

  学会了画原型,但是你并不知道什么是栅格系统、设计规范、UML、什么叫MVC、什么叫敏捷开发,什么叫同步、异步,甚至在过了三个月后才终于理解了什么叫API。

  见过太多从业数年的产品经理,对软件工业的常识性认知都没有,仅凭着对自己思考能力及审美的自信,就干上了产品经理这个行当。从角度来看,这是对公司的巨大浪费,且风险极大。很多对这一点并没有深刻认知,所以这样的产品经理应该感恩遇到这样的。

  我主张,对产品经理这个职业进行祛魅,去除一些感性的、文学化的想象,回归其本质。

  结合国内现状,产品经理可将自己为:服务设计人员——为了满足用户需求,用互联网的手段,提供有竟争力的服务。

  当前的组织架构下,产品经理也无需将自己架上高台,隐隐约约带着一点儿优越感,摆出一副高姿态。真让你当CEO,还不一定真当得了。

  请记住这一点:提供的服务能否被市场接受,是团队综合能力的体现,而服务设计人员仍是关键。

  请不要崩得那么紧,产品经理们!少给自己灌鸡汤,少关注玄学,多关注方法论及专业知识。将自己的工作落到实处,解决好每一个问题,画好每一个流程图、写好每一个文档,不断总结工作方法,这些东西才能真正帮助你干好工作。

  二、此产品经理非彼产品经理 宝洁素以培养体系完备著称,向世界输出了成千上万名产品经理。他们一般在宝洁内部负责某一个产品线的运营,走出宝洁后又在各行各业发光发热,有的甚至同样做出了足以改变世界的产品。 不夸张地说,相对于海飞丝、沙宣和飘柔,产品经理本身才是宝洁为世界生产出的重要的产品。有兴趣可以看看,大厂里面的高管,有多少是宝洁出来的。 但让产品经理在大众商业世界开始流行,并成为炙手可热岗位的却不是宝洁,而是以谷歌、苹果、、等互联网先驱企业。 以致于提起产品经理,绝大部分人想到的鼻祖会是乔布斯,马化腾、雷军等也成为新一代产品经理无可争议的偶像,的成功更是让张小龙在产品经理的职阶中步入坛,成为一般的存在。 产品经理并不需要那么牛逼

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